商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか ①靴下の丈 ②足底の着用サイズ

A①靴下を平台に平置きし、踵からゴム口の上部までの距離を測定しております。 ② ・２３ｃｍ～２４ｃｍ（靴下の裏糸がナイロン糸の場合） ・２３ｃｍ～２５ｃｍ（靴下の裏糸が良く伸びるスパン糸の場合） ※上記に記しているように各靴下の表糸の素材や生地厚の特性に応じて細やかに裏糸の物性を変えている為に足底の大きさが、２ｃｍ範囲の品番と３ｃｍ範囲の品番があります。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、3～5営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送料金と配送方法はどうなっていますか？

A基本的に無料です。2足迄はヤマト運輸のネコポス便になります。(日時指定不可、追跡確認可能、紛失補償有り）商品代金4,000円以上でヤマト運輸の宅急便でのお届けになります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。 海外発送不可。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。 その場合、商品到着後７日以内とさせていただきます。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 ※画像は端末の画面によって色味が違って見える場合があります。